滨海新区法院认真贯彻落实李静院长在全市法院审判执行工作推动会上的讲话精神，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，强化诉源治理，积极开展多元解纷工作。立案庭多元解纷团队加大推广使用人民法院调解平台的工作力度，充分发挥人民法院调解平台在线化解纠纷功能。

人民法院调解平台是最高人民法院开发建设的在线调解平台，可在线实现法院诉前调解、司法确认、立案等业务办理。它整合了法院审判调解资源与社会的纠纷化解资源，打通线下线上多种渠道，可灵活组织开展纠纷调解工作。当事人可以通过PC端电脑浏览器访问调解平台或者手机登陆微信小程序“天津移动微法院”点击“诉前调解”或直接搜索点击小程序“多元调解”进入调解平台。法官调解员以及当事人可通过电话调解或者远程视频会话方式进行纠纷协商。突破了时间和空间的限制，既节约了司法成本又方便了当事人，开创了纠纷解决新格局。

调解员手机界面

当事人手机界面

多元解纷团队自今年3月19日开展平台推广使用工作以来，创新将172名员额法官信息（除刑庭，行政庭等涉及案件不适宜进行诉前调解的审判业务庭）录入调解平台，参与到在线化解纠纷中来。多元解纷团队多次深入街镇、社区、民间组织宣传人民法院调解平台，实操演练使用流程。除此以外，组织了多场线上线下的培训活动，利用微信等自媒体平台进行推广宣传。邀请平台运维团队，针对平台的建立、使用方法、操作流程等问题，通过腾讯视频会议线上培训本院干警、平台人民调解员以及律师共计202人，收到了良好的效果。受到了包括区司法局在内的社会各界的高度认可，也引起了包括深圳市坪山区人民法院在内的其他法院关注。

下一步，将引入平台质效评估体系，针对法官调解员的调解状况做全面的考核分析，进一步提高调解成功率。与此同时，继续建设和充实调解信息资源库，整合人民调解员、特邀调解员、律师调解员、行业调解员、商事调解员信息资料，实现调解资源的人工智能优化分配，完善网上调解相关制度机制。转变工作作风，狠抓落实，从现实出发以务实精神推进多元化纠纷解决机制改革，大力推进强化矛盾前端治理，坚决贯彻习近平总书记关于坚持发展“枫桥经验”，创新群众工作方法的重要指示，打造滨海新区法院独具特色的2.0版“枫桥经验”。

（立案庭 李娜供稿）