近日,生态城环资法庭将“旅游巡回法庭”开到天津方特欢乐世界,就地化解旅游过程中的侵权纠纷,现场解答游客们的法律疑惑,用实际行动践行司法为民,用真招实举为群众办实事。
此次巡回法庭化解的是一起侵权责任纠纷,原告在游玩方特城堡项目时受伤,与方特沟通赔偿事宜未果,遂将其起诉。法庭立案后,考虑到方特投有公众责任险,为减少当事人诉累、提升执行便利度,故将保险公司追加为案件被告。该案经审理裁判,各方当事人均服判息诉。
“旅游巡回法庭”充分发挥其深入群众、响应迅捷的优势,建立调诉分流机制。对于责任明确、伤情不重的案件,将非诉解决机制挺在前,妥善进行调处,目前已成功化解相关纠纷20余件;对案情复杂、涉及伤残的案件,释明追加公共责任保险人,快速启动伤残鉴定程序,实现快立、快鉴、快审、快赔,着力实现游客权益维护最大化。
为实现案件成果应用,“旅游巡回法庭”还建立了案件回访制度。在回访中,结合取得良好成效的案例,通过以案释法,阐明责任划分、明确举证责任;通过判后答疑,梳理当事人的诉讼思路、提升其风控能力。
背负国徽、肩抗使命、着眼大局、心系群众,“旅游巡回法庭”的法官们服务保障生态城全域旅游开发建设,积极回应人民群众对旅游维权的迫切需求,将“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”的主题融入日常工作,用自己的实际行动为党的二十大献礼。
(生态城环资法庭 王康供稿)