为进一步提高诉讼服务水平和诉服质效评估指标体系2.0+版本指标，近日，滨海新区法院各部门开展诉服2.0+业务交流培训。

泰达金融法庭

泰达金融法庭邀请杭州道法庭干警代表进行诉服2.0+指标专题讲解培训。杭州道法庭法官助理首先就诉服2.0+指标的背景、体系和分数构成及法院上半年诉服2.0+指标总体得分和各庭得分情况进行了介绍，并就泰达金融法庭在指标考核体系中存在不足的指标项进行了汇总分析。其次，对涉及业务庭的诉服2.0+考核项目、考核标准、计算方法进行了逐项解读，并结合泰达金融法庭上半年的各项得分情况进行了梳理分析。对于下半年指标提升空间较大的调解平台诉前调解率、调解成功率、音视频调解率、调解时长等指标进行了详细的得分解读和培训。同时，还就将要运行的诉服3.0考核指标体系进行了讲解和说明，对于诉服3.0新增考核项目进行了重点介绍，结合泰达金融法庭案件特点给出了建议。随后，干警们就调解平台、律师服务平台、人民法院在线服务平台的使用及其他考核问题进行了交流探讨。

通过此次培训，法庭干警均表示对诉服2.0+考核体系和考核标准有了更深层次的认识和理解。下一步，泰达金融法庭将深刻总结诉服2.0+考核体系实施以来审判质效和诉讼服务中存在的不足，坚持严格按照要求落实，发挥新时代“枫桥经验”，着力提升法庭金融多元解纷水平和诉讼服务体系建设。

塘沽中心法庭

塘沽中心法庭邀请杭州道法庭副庭长柳斌、法官助理刘红梅、谢帆进行诉讼服务指导中心信息平台2.0+版本业务培训，就诉服2.0+任务分解方案及考评细则展开了深入交流。

柳斌从促进多元解纷、强化诉源治理的角度为干警阐述了诉服2.0+工作的重要意义。刘红梅和谢帆结合塘沽中心法庭上半年诉服2.0+考核结果细致讲解了诉服质效平台2.0+版本的各项指标考评内容，介绍了人民法院调解平台、律师服务平台、人民法院在线服务平台的具体应用场景和操作方式。双方就强化诉源治理、更好推进诉服2.0+工作展开了深入研讨交流。

干警们纷纷表示，此次业务培训交流可操作性强，讲解清晰简练，讲解内容既涵盖宏观背景，又贴合法庭工作实际；既全面介绍了诉服2.0+版本的各项考评指标，又针对性地指出了当下法庭工作的短板。通过学习，不仅掌握了人民调解平台等信息平台的操作流程、应用场景，而且学到了很多宝贵经验，将以此次培训为契机，对照诉服2.0+考评指标做好多元解纷、分调裁审、审判辅助等各项工作，让诉讼服务工作迈上新台阶。

诉服质效平台考评既是减少诉讼增量、更好完成诉源治理工作规划的重要举措，又是服务群众、提升司法服务水平的风向标。今后，塘沽中心法庭将立足家事案件审理、城镇法庭的特色，以诉服质效平台为重要抓手，想办法、出实招，补短板、强长项，对标先进，推进全面建设现代化诉讼服务体系，不断提升人民群众司法获得感、满意度。

天津港中心法庭

天津港中心法庭邀请杭州道法庭负责同志赫连建敏，法官助理刘红梅、谢帆为全庭干警开展业务培训。

天津港中心法庭负责同志刘新民通报了上半年部门诉服2.0+整体开展情况和各审判团队具体得分情况，并对涉及考核指标逐一进行了分析，查找问题和不足，一一分析原因，研究制定整改措施。赫连建敏对全院诉服2.0+开展情况进行了介绍，解读了下一步考核重点。刘红梅、谢帆逐条讲解了诉服2.0+质效平台各考评项规则、各项规则的得分标准和得分条件、扣分标准和扣分条件以及相应规则的附加分取得方式。

刘新民要求各审判团队做到以下几点，一是进一步提高思想认识和政治站位，充分认识诉服2.0+考核重大意义，切实把思想认识行动统一到院党组的要求上来，全力推动诉服2.0+考核各项工作落到实处。二是认真学习考核规定，熟悉掌握各项工作流程，明确工作努力方向，瞄准短板和不足，全力开展攻坚。三是积极开展工作，充分利用多元调解、律师服务、人民法院在线服务等平台，切实提高司法为民、便民水平。各审判团队一致表示，要扎实开展各项工作，推动法庭诉讼服务迈上新台阶。

下一步，天津港中心法庭将进一步发挥诉讼服务质效评估指标体系2.0+的“指挥棒”作用，牢牢树立以人民为中心的理念，以打造一流人民法庭为目标，全力提升司法服务新水平，努力把现代化诉讼服务体系建设向纵深推进，以天津港中心法庭之为助推新区法院之进，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（泰达金融法庭 王育鑫、塘沽中心法庭 韩梦君、天津港中心法庭 李万元供稿）