您好，这里是滨海新区人民法院12368诉讼服务热线，请问有什么可以帮您。

你好，我是某某社区工作人员。有位阿姨社区活动时被大风吹倒的帐篷碰伤了，一直没协商好。想请法官来社区微法庭调解一下。

好的，马上联系法官跟您预约调解时间。

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调解现场，法官主持各方就事情的发生经过进行了还原，对申请人的诉求以及事实和法律依据、被申请方的调解意见进行了明确，在总结调解争议焦点后，梳理相关法律规定、典型案例和诉讼风险，探讨了纠纷解决的方向。最终，申请人明确了纠纷解决的最佳途径。各方都对法官用心用情用力为群众服务的做法点赞。

滨海新区法院12368诉讼服务热线、“社区微法庭”机制运行以来，不断改进完善，服务事项从立案咨询、联系法官、查询案件等，增加了预约法官上门提供矛盾调处、立案辅助、普法宣讲、释法明理、预判诉讼风险等。法官们多次按照预约到生态城第一社区邻里中心、泰达街道芳林社区为居民提供线上开庭、线上调解、法律“问诊”、“法治云课堂”、“家门口”普法咨询、纠纷化解等服务。不同区域且各具特色的“社区微法庭”发挥着多元解纷、服务基层的积极作用，涵盖物业服务合同、侵权、买卖合同、继承、借款合同等各类纠纷，并以点带面辐射周边社区。截至目前，已开展活动160次，接待群众1800余人次、接受法律咨询2200余次、诉前调解成功案件900余件、组织6次物业纠纷联调会成功化解5500余起物业纠纷，辅助网上立案300余件、20余次普法活动，群众均表示满意。

滨海新区法院将强化涉民生类纠纷诉前化解作为“社区微法庭”开展工作的“指南针”，依托12368“滨法智服”系统、人民法院调解平台、人民法院在线服务等智慧平台，通过社区网格化协作方式，进一步创新和发展新时代“枫桥经验”，服务保障基层社会治理现代化。

来源：刘红梅  杭州道法庭