一场大雨，生态城某小区下水管道堵塞，部分业主地下室被淹。因损失赔偿问题，开发商和受损业主矛盾愈演愈烈。日前，生态城环资法庭和生态城第二片区党委（管理中心）共建的巡回审判流动点，为解决矛盾提供了便捷高效的路径样本。

得益于“三方联动”的信息沟通机制，在收到案涉房屋所在社区汇报业主诉求后，第二片区党委（管理中心）迅速与生态城环资法庭调解团队沟通联络，通报纠纷动态。闫秀珍法官与驻庭人民调解员根据业主申报受损清单和实际情况，研究制定调解方案，上门组织诉前化解纠纷。他们从专业角度“各显神通”，充分尊重当事人意思自治，积极引导诉前调解程序进行。整个过程不偏不倚，根据业主受损情况最大程度地满足双方当事人的调解诉求。经过近两小时沟通调解，开发商承诺于9月底之前给业主维修完护墙板、踢脚线等6项问题，9月15日之前就定制酒柜鞋柜、维修家庭影院、沙发清洗等出具维修方案，双方还就业主已自行维修部分的赔偿金额进行了初步协商。至此，极限拉扯一年多的矛盾初步达成了调解方案，也为后续此类纠纷的化解提供了样本化经验。

此为“社会治理”大文章下“三方联动”诉前化解纠纷的样本之一。2023年以来，生态城环资法庭从社会整体稳定与可持续和谐的维度出发，将工作置于“预防调处化解”的社会大系统中，有效参与生态城片区管理平台的矛调板块，加强与生态城三大片区党委（管理中心）共建、共治、共享的跨部门合作，建立巡回审判流动站，对接诉前调解。“法官+调解员”入片区使法言法语融入本地的文化处境、现实状况，更多地允许当事人认知偏好、文化倾向、社会价值介入纠纷解决过程，呵护人际关系、澄明行为意义，无论是人际互动还是最终合意的形成，都更加全面、深入地照顾到生动具体的“个人意思表示”，以此推动纠纷解决路径的开放性、包容性与灵活性，助力有效治理能力的构建。

来源：生态城法庭 闫秀珍、刘思佳